Ultima atualização: 09/02/2026
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
RAYA MOVE
A Raya Move, inscrita no CNPJ 64.580.567/0001-67, com sede no Rio de Janeiro – RJ, estabelece neste documento os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade aplicáveis a todos os usuários que acessam e utilizam o site da loja.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com as condições aqui descritas.
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1. OBJETO
Este documento regula:
• As condições de uso do site da Raya Move
• As regras de compra de produtos
• A forma de coleta, uso e proteção dos dados pessoais dos usuários
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2. USO DO SITE
O usuário se compromete a:
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
• Utilizar o site apenas para fins lícitos
• Não praticar atos que violem direitos de terceiros ou a legislação vigente
A Raya Move se reserva o direito de suspender ou cancelar acessos em caso de uso indevido.
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3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
Os produtos comercializados são roupas fitness.
As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme a tela utilizada.
As descrições, tamanhos e preços são informados da forma mais precisa possível.
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4. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os pagamentos podem ser realizados por:
• Pix
• Cartão de crédito
• Plataformas integradas da Nuvemshop
A confirmação do pagamento é necessária para o processamento do pedido.
A Raya Move se reserva o direito de corrigir erros de preços ou informações, podendo cancelar pedidos em caso de inconsistência evidente.
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5. ENVIO E ENTREGA
As entregas são realizadas por:
• Correios
• Transportadoras parceiras
O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade escolhida no momento da compra.
A Raya Move não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou falhas logísticas dos transportadores.
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6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas e devoluções seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor, respeitando:
• Prazo legal de arrependimento de até 7 dias corridos após o recebimento
• Condição do produto sem uso, com etiqueta e embalagem original
As instruções completas são fornecidas pelo canal de atendimento.
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7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, identidade visual e design) é de propriedade da Raya Move e protegido por direitos autorais.
É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia.
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
8. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes dados pessoais:
• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone / WhatsApp
• Informações necessárias para pagamento e envio
Esses dados são fornecidos diretamente pelo usuário no momento do cadastro ou da compra.
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9. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados são utilizados para:
• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas
• Entrar em contato com o cliente
• Cumprir obrigações legais
• Enviar comunicações promocionais e informativas, quando autorizado
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10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados podem ser compartilhados com:
• Plataformas de pagamento
• Empresas de transporte e logística
• Plataforma Nuvemshop
• Ferramentas de marketing e redes sociais, como Instagram
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da loja.
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11. COOKIES E TECNOLOGIAS
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado da plataforma.
O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
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12. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
A Raya Move pode enviar comunicações por e-mail ou WhatsApp com promoções, novidades e lançamentos.
O usuário pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
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13. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou divulgações indevidas.
As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e não ficam armazenadas em nossos servidores.
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14. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode:
• Acessar seus dados
• Solicitar correção ou atualização
• Solicitar exclusão, quando permitido por lei
• Revogar consentimentos
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail abaixo.
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15. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
A Raya Move é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
No momento, não há um encarregado específico (DPO) nomeado.
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16. ALTERAÇÕES
Este documento pode ser atualizado a qualquer momento, sem aviso prévio.
Recomendamos a revisão periódica.
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17. CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato:
